En nuestra página web, a través de este enlace, en muy pocos minutos: registro en Fred. Olsen Plus. También puedes darte de alta en nuestra aplicación móvil. En la parte superior derecha encontrarás un icono de usuario, haz clic, completa los pasos y únete a nuestro programa.

Puedes consultar tu saldo de puntos en nuestra área de cliente, que está disponible tanto en nuestra web como en nuestra app. Recuerda que para acceder debes indicar los mismos datos personales que tienes asociados a tu perfil Fred. Olsen Plus.

La cantidad de puntos que acumulas por tus compras depende de los detalles del viaje. Puedes consultarlos en el momento de tu compra, en tu confirmación de billete o en nuestros puntos de atención al cliente.

Recuerda que tus puntos se suman automáticamente a tu cuenta a partir del día 1 del mes siguiente, pero si no se han sumado después de esa fecha, contacta con nuestro Contact Center.

Los puntos obtenidos por tus compras se sumarán a partir del día 1 del mes siguiente a realizar tu viaje. Los puntos se suman únicamente después de haber realizado el viaje. Si ya ha pasado esta fecha y todavía no se han sumado tus puntos, consulta con nuestro Contact Center.

Recuerda que, para que tus puntos se sumen correctamente a tu perfil, debes adquirir tus billetes siempre con tu sesión de usuario iniciada en la web, o indicarlo personalmente a nuestros compañeros, al realizar compras por teléfono o en nuestras oficinas.

Por protección de datos, las compras de nuestros clientes de Fred. Olsen Plus no se vinculan de forma automática indicado un DNI o email.

Puedes adquirir billetes con tus puntos de dos formas:

1. En nuestro motor de reservas de la web o APP, siguiendo estos pasos: configurar tu búsqueda de viaje, seleccionar una tarifa que permita redención de puntos (únicamente las tarifas Flexible y Oro) e iniciar sesión en tu perfil Plus (esto puedes hacerlo antes de iniciar la compra o en el paso tres de la compra). Posteriormente, en el paso de pago, debes seleccionar el último método de pago seleccionable: "PAGO CON PUNTOS".
   Esta opción únicamente se muestra si previamente has elegido, tanto a la ida como a la vuelta, una tarifa que permita pago con puntos y que hayas iniciado sesión en tu usuario de Fred. Olsen Plus. En caso de que dispongas de suficientes puntos, procederemos a efectuar tu compra.
    
2. En el área de usuario de nuestra web: en nuestra área de usuario dispones de un motor de reservas exclusivo para compras con puntos. Lo puedes encontrar en el menú vertical de la izquierda, sección MI CUENTA > Comprar con puntos.

En caso de que tengas dudas o necesites más ayuda para completar tu compra, también puedes contactarnos por correo en reservas@fredolsen.es o llamando a nuestro Contact Center. 

Tus puntos no caducan, excepto tras un año sin movimiento de saldo en tu perfil de usuario de Fred. Olsen Plus. Es decir, si viajas al menos una vez al año con nosotros, tus puntos no caducarán de manera indefinida. 

Cualquier viajero puede usar tus puntos. No obstante, es necesario que el titular del programa Fred. Olsen Plus que desee hacer el pago con puntos sea quien haga la reserva.

¡Por supuesto! Puedes consultar y actualizar tus datos personales en nuestro área de cliente, tanto en la web como en nuestra aplicación móvil.