Fred. Olsen Express ha anunciado la implantación de un nuevo sistema de retribución para las agencias de viajes, cuya entrada en vigor está prevista para el 1 de enero de 2026, tras un proceso de análisis y diálogo con el sector turístico y los principales representantes del canal de distribución.
Este cambio forma parte del compromiso de la compañía con la mejora continua de sus procesos comerciales y con la adaptación a las necesidades reales de las agencias de viajes, un canal clave para la comercialización de sus servicios.
Durante los últimos meses, Fred. Olsen Express ha desarrollado un trabajo conjunto con la Asociación Canaria de Agencias de Viajes (ACAVyT) y Turoperadores, así como con diferentes interlocutores del sector, con el fin de identificar oportunidades de mejora y diseñar un sistema actualizado, más claro y alineado con las prácticas actuales del mercado.
El nuevo modelo responde a tres necesidades estratégicas:
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Simplificar y clarificar la estructura de retribución, facilitando la gestión para las agencias.
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Reforzar la colaboración con el canal de distribución, incorporando aportaciones recogidas durante el proceso de escucha activa.
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Adaptar el sistema a la evolución de los servicios y rutas tanto en el ámbito interinsular como en las conexiones con la Península.
La compañía ha informado de que su Departamento Comercial acompañará a las agencias durante el proceso de transición, ofreciendo soporte personalizado y programando reuniones y visitas informativas para resolver cualquier duda o necesidad operativa.
Con este nuevo modelo, la naviera reafirma su compromiso con la modernización de su estructura comercial y con el fortalecimiento de su relación con el sector de las agencias de viajes.