Desde Fred. Olsen Express lamentamos profundamente el incidente acontecido el pasado viernes 6 de diciembre y ofrecemos nuestras condolencias a los familiares y allegados del pasajero. Queremos trasladar nuestro pésame tanto desde la dirección de la compañía, como especialmente de la tripulación que atendió el incidente, que se encuentra consternada con la ocurrido.
En la naviera contamos con un estricto protocolo para asistir en este tipo de casos, tanto para la atención sanitaria como la gestión del incidente. Nuestras tripulaciones están formadas en primeros auxilios y uso de los DESA, que tenemos a bordo de cada uno de nuestros barcos para monitorizar y determinar cuándo es precisa la reanimación.
En el triste incidente del pasado viernes, el protocolo se siguió de manera escrupulosa y los tiempos de respuesta fueron óptimos. Fue el propio pasajero el que se puso en contacto con nuestro jefe de cabina para trasladarle su malestar. Acto seguido se desvaneció súbitamente, estando con el jefe de cabina, quien junto a un médico que se encontraba sentado en las butacas más próximas, asistieron al pasajero desde el primer momento.
Como parte del protocolo establecido, nuestro personal informó al puente de mando, y se dio aviso de “presencia de sanitarios” a través de la megafonía de manera inmediata, a pesar de estar ya asistido el pasajero por varios sanitarios presentes en el barco. Al ser un trayecto con una alta ocupación, viajaban en él diferentes profesionales de la salud, entre ellos 3 médicos, uno perteneciente al Servicio de Urgencias Canario, y 4 enfermeros, que se hicieron cargo de atender al pasajero de manera directa. De forma simultánea, se solicitó a través del Centro Coordinador de Emergencia y Seguridad 112 la asistencia con carácter urgente en el puerto de Agaete, con una ambulancia medicalizada para asistir al pasajero.
Por desgracia y pese a todos los esfuerzos de los sanitarios especialistas y de nuestra tripulación, 8 personas que se mantuvieron a las órdenes de médicos y enfermeros durante más de 40 minutos de labores de reanimación, no fue posible salvar la vida del pasajero.
Desde Fred. Olsen Express, reiteramos nuestro más sincero pésame a sus allegados y agradecemos la actuación de nuestra tripulación y sanitarios implicados durante la urgencia médica, que actuaron de manera más que rigurosa, a los que nuevamente queremos trasladar todo nuestro apoyo.
Por último, solicitamos prudencia con la información que se vaya a transmitir. En estos días se han dado versiones no veraces del incidente, como que el pasajero estuvo 10 minutos sin atención, lo que es absolutamente falso. Por nuestra tripulación, que está muy afectada aun habiendo hecho todo lo posible por ayudarlo, rogamos no se hagan eco de informaciones falsas.